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EN BREF
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Lorsque vous recherchez le nom de votre entreprise sur Google, vous pouvez être surpris par la quantité d’informations qui apparaissent, souvent sans que vous les ayez publiées vous-même. Ces données proviennent de plusieurs sources publiques, comme le BODACC, des sites agrégateurs tels que Societe.com et Pappers, ainsi que des annonces légales mandatées par la loi. Tous ces éléments, qui incluent des détails sur votre capital social, vos dirigeants, et même des procédures judiciaires, sont régulièrement indexés par Google. Bien qu’il soit impossible de désindexer ces informations, il est crucial pour les entreprises de suivre leur e-réputation et de mettre en place des stratégies proactives pour gérer ce que les clients et concurrents voient. Cela inclut l’optimisation de votre site web, la surveillance de votre présence en ligne, et la gestion soignée des annonces légales.
Dans un monde où l’information circule rapidement et où la visibilité en ligne est cruciale, savoir ce que Google sait de votre entreprise est essentiel. De nombreuses données sont accessibles publiquement, indexées par le moteur de recherche, sans que vous en ayez jamais eu connaissance. Cet article se penche sur les différentes sources de données publiques qui alimentent Google et explique comment ces informations peuvent influencer votre e-réputation et votre visibilité SEO.
Les sources de données publiques que Google indexe
Google se base sur des sources de données publiques pour fournir des informations sur les entreprises. Les dirigeants et consultants SEO ne réalisent pas toujours l’ampleur de ce phénomène, qui peut cependant avoir des répercussions considérables sur les entreprises.
Le BODACC
Le BODACC (Bulletin Officiel des Annonces Civiles et Commerciales) est la source officielle pour toutes les annonces judiciaires et commerciales. Cela inclut les créations de sociétés, les modifications de statuts, ainsi que les liquidations. Les informations enregistrées dans le BODACC sont datées, structurées et accessibles sur le web, ce qui signifie que Google les indexe systématiquement.
Les agrégateurs privés
Des plateformes telles que Infogreffe, Societe.com et Pappers agrègent des données du Registre du Commerce et des Sociétés (RCS), offrant ainsi un accès facile aux informations d’entreprises. Ces sites présentent des détails tels que le capital social, les dirigeants et associés, ainsi que les bilans déposés, permettant à Google de les indexer. Ces pages bénéficient souvent d’un classement élevé dans les résultats de recherche, surpassant parfois même les sites officiels des entreprises.
Les annonces légales dans la presse habilitée
Lorsqu’une société connaît une modification substantielle, comme un changement de gérant ou une augmentation de capital, une publication dans un journal d’annonces légales habilité est nécessaire. Ces annonces, bien que légales et obligatoires, sont également indexées par Google. Les entreprises peuvent utiliser ces publications pour contrôler la formulation des informations diffusées, ce qui impacte leur e-réputation.
La base SIRENE / INSEE
La base SIRENE, administrée par l’INSEE, recense toutes les entreprises françaises, incluant leur numéro SIREN/SIRET et leur code NAF. Ces données ont été rendues accessibles en open data depuis 2017 et alimentent de nombreux annuaires en ligne, contribuant à l’écosystème d’informations accessibles sur le web.
Les marchés publics
Si votre entreprise participe à des appels d’offres publics, les résultats et les attributions sont publiés sur des plateformes officielles. Ces informations peuvent être consultées par n’importe qui et permettent de connaître les marchés remportés par la concurrence, ainsi que les montants impliqués.
Ce que cela révèle concrètement sur votre entreprise
La synthèse de ces fontes de données offre une image complète de toute entreprise, sans qu’aucun accès privilégié ne soit requis. Ces informations peuvent comprendre :
- Un historique des dirigeants et associés, même ceux qui ne font plus partie de l’entreprise.
- Les évolutions successives du capital social, y compris les augmentations et les réductions.
- Les procédures judiciaires, ainsi que les redressements et liquidations.
- Les adresses de domiciliation au fil du temps.
- Les changements de dénomination sociale ou de structure juridique.
- Les bilans déposés au greffe.
En raison de cette abondance d’informations accessibles, vos concurrents peuvent surveiller ce qui se passe dans votre entreprise à tout moment. Ce qui devrait rester confidentiel, comme un changement de direction ou une levée de fonds, peut donc devenir public avant même d’être annoncé officiellement par le biais d’un communiqué de presse.
Les implications sur le SEO et l’e-réputation
Ces données publiques ont un impact direct sur votre visibilité en ligne et sur l’image que Google construit de votre entreprise. Certaines pages tierces apparaissent souvent avant votre propre site lorsque les internautes recherchent votre nom, ce qui peut nuire à votre réputation.
Des pages tierces qui prennent le pas sur votre site
Lorsqu’un internaute effectue une recherche sur votre entreprise, il pourra voir les pages de Societe.com, Pappers ou BODACC dans les premiers résultats, souvent devant votre site officiel. Ces pages peuvent contenir des informations pertinentes, mais parfois obsolètes ou négatives, affectant la perception que les gens ont de vous.
Des informations sensibles remises en avant
Un dirigeant qui a quitté la société, une adresse ancienne associée à des procédures judiciaires, ou encore un redressement judiciaire résolu depuis plusieurs années, sont des exemples d’informations qui peuvent influencer la confiance d’un prospect ou d’un partenaire. Ces éléments, bien que véridiques, peuvent être préjudiciables à votre réputation.
Impossibilité de désindexer ces données
Le paradoxe se trouve ici : bien que ces données soient publiques, elles ne sont pas soumises au droit à l’oubli tel que défini par le RGPD. Ainsi, les demandes d’effacement soumises à Google ou aux agrégateurs ont peu de chance d’aboutir. La transparence commerciale est inscrite dans le droit des sociétés, et ce type d’information est directement intégré dans le Knowledge Panel de Google.
Le Knowledge Panel et ses implications
Le Knowledge Panel, qui apparaît à droite des résultats de recherche pour certaines entreprises, est alimenté par les mêmes sources de données publiques. Il peut afficher divers éléments comme le secteur d’activité, la date de création et les dirigeants. Ces informations, bien que pertinentes, sont souvent collectées sans que vous ayez eu la possibilité de les renseigner vous-même.
Ce que vous pouvez faire pour gérer votre e-réputation
Bien que vous ne puissiez pas effacer ces données, vous pouvez adopter des stratégies défensives pour minimiser les effets négatifs et tirer parti de la situation.
Occuper le terrain sur votre propre nom de marque
Pour vous assurer de ne pas être devancé par des pages tierces aux résultats de recherche, il est essentiel de contrôler votre SEO défensif. Cela peut se faire en optimisant votre site officiel, en maintenant votre fiche Google Business Profile à jour, en soignant vos profils LinkedIn, ou en établissant une page Wikipédia si votre notoriété le justifie. En occupant suffisamment d’espace dans les SERP, vous diminuerez la probabilité que des agrégateurs prennent les devants.
Surveiller ce qui est indexé sur votre entreprise
Mettez en place des alertes Google pour être informé des nouvelles mentions concernant votre entreprise, vos dirigeants principaux et vos marques. Consultez régulièrement les résultats de recherche pour votre raison sociale. Des outils de suivi de marque tels que Brand24 ou Mention seront utiles pour surveiller votre image et vous alerter sur l’émergence d’une nouvelle page.
Soigner les données à la source
Lorsque vous créez des publications légales, prenez le temps de bien formuler les annonces. Bien que ces données soient obligatoires, leur qualification peut vous appartenir en partie. En choisissant le bon support habilité pour diffuser ces informations, vous pouvez également influer sur leur indexation dans Google, ce qui est un aspect souvent négligé.
Nettoyer les données obsolètes sur certains agrégateurs
Des plateformes comme Societe.com offrent parfois des options pour compléter ou corriger les informations sur votre entreprise. Bien que limité, cela peut vous permettre de fournir un contexte supplémentaire ou de mettre en avant des informations positives, tout en signalant des données manifestement erronées.
Un avantage concurrentiel à exploiter
Les données publiques sur les entreprises représentent un écosystème d’informations structuré et exploité par Google. Cependant, de nombreux dirigeants ignorent la portée de ces ressources. En comprenant et en utilisant ces sources, vous pouvez transformer cela en un outil de veille concurrentielle très efficace. Des informations sur l’historique de vos concurrents, leurs changements de stratégie et même leurs difficultés sont également accessibles et peuvent s’avérer précieuses.
Accédez à plus d’informations sur ce que Google connaît à votre sujet grâce à des ressources telles que cet article, ou consultez les stratégies de gestion de votre e-réputation et SEO ici.
Pour une compréhension plus approfondie des moteurs de recherche et de leur impact sur le web, visitez cette page.
Témoignages : Découvrez ce que Google connaît de votre entreprise, même sans votre autorisation
Marie Dupont, Directrice Marketing d’une PME : « J’ai été stupéfaite de découvrir que des informations sur notre entreprise étaient disponibles en ligne sans même que nous les ayons publiées. Des données sur nos anciens dirigeants et des changements de statut sont apparues dans les premiers résultats de recherche. Cela a fait naître des questions chez nos clients potentiels qui s’inquiétaient de notre solidité. »
Jean-Claude Mercier, Entrepreneur : « Lorsque j’ai lancé ma société, je n’avais jamais imaginé que mon historique personnel serait accessible par quiconque. J’ai trouvé des articles sur des procédures judiciaires anciennes que je pensais oubliées. Cela a vraiment affecté ma crédibilité auprès de certains partenaires. »
Sophie Martin, Consultante en stratégie : « En réalisant une veille sur ma propre entreprise, j’ai remarqué qu’un journaliste avait cité une ancienne adresse de siège social qui avait été remaniée. Bien que cette information soit correcte, elle ne représentait pas notre image actuelle. J’ai compris l’importance de maîtriser ce qui ressort sur nous dans les moteurs de recherche pour maintenir notre e-réputation. »
Lucien Petit, Responsable des opérations : « Nous avons récemment changé de direction, et je me suis rendu compte que cette information avait été indexée le jour même. Alors que nous ne l’avions pas encore annoncée dans un communiqué de presse. Cela a été une surprise pour notre département de communication, et cela montre à quel point il est crucial de surveiller ce qui est publié à notre sujet. »
Émilie Grenier, Fondatrice d’une start-up : « Je n’ai jamais réalisé combien de données étaient accessibles au public sur notre entreprise. Lorsque j’ai vérifié les résultats de recherche liés à notre société, j’ai découvert qu’il existait des plateformes qui affichaient des détails sur nos finances et notre capital social. Je me suis alors demandé si cela jouait en notre faveur ou non. »